Согласие на обработку персональных данных

Редакция от 8 ноября 2026 года.

Отмечая поле «Даю согласие на обработку персональных данных» и отправляя заявку или сообщение в чат на сайте центрключи.рф, я свободно, своей волей и в своём интересе даю согласие на обработку моих персональных данных на условиях ниже (ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»).

Кто обрабатывает данные

Оператор — ООО «Центр Ключи», ИНН 9710013040, ОГРН 1167746556317, юридический адрес: 123242, г. Москва, Новинский бульвар, д. 31, этаж 1, помещение II, офис 64.

Какие данные

• имя — если я его укажу;
• номер телефона;
• сведения, которые я сам укажу в заявке (например, выбранные в калькуляторе услуги);
• технические данные отправки: IP-адрес, адрес страницы, с которой отправлена заявка, идентификатор посетителя Яндекс Метрики или метка рекламного перехода Яндекс Директа.

Зачем

Чтобы связаться со мной по моей заявке: перезвонить, проконсультировать по телефону, ответить на вопросы и при моём желании записать на приём.

Что с данными делают

Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение — с использованием средств автоматизации и без них.

Для этой цели данные получают:

• сотрудники оператора, которые принимают заявки и перезванивают;
• сервис IP-телефонии «Новофон» — номер телефона, чтобы автоматически соединить меня с сотрудником (для заявок из калькулятора стоимости);
• мессенджер Telegram (Telegram Messenger Inc., услуги оказываются из-за рубежа), через который сотрудникам приходит уведомление о новой заявке: имя, телефон, адрес страницы и расчёт из калькулятора, если заявка отправлена из него. Это трансграничная передача персональных данных.

Чат на сайте

Если я пишу в чат на сайте, согласие распространяется и на переписку. Обрабатываются: текст моих сообщений, адрес и фрагмент текста страницы, на которой открыт чат, технический идентификатор диалога и номер телефона, если я оставлю его в чате. Цель — ответить на мои вопросы и, если я попрошу, передать заявку сотруднику.

Ответы в чате готовит языковая модель: текст диалога и фрагмент страницы передаются сервису OpenRouter (OpenRouter, Inc., США) для модели Google Gemini — это трансграничная передача персональных данных. Если я оставлю телефон, сотрудникам в Telegram приходят телефон и номер диалога; если сообщение похоже на кризисное, — и фрагмент сообщения, чтобы с человеком связались быстрее. Переписка хранится у оператора до отзыва согласия.

Срок и отзыв согласия

Согласие действует до достижения цели обработки или до его отзыва. Отозвать согласие можно в любой момент: письмом на help@centrkluchi.ru или письменным заявлением по адресу оператора. После отзыва оператор прекращает обработку и уничтожает данные в течение 30 дней, если их хранение не требуется по закону.

Как оператор обращается с персональными данными в целом, описано в политике конфиденциальности.